注意事项

  1. 预订原则:先购先得。
  2. 特殊需求旅客:婴儿摇篮设置在经济舱第一排,已预订婴儿摇篮的旅客(限一人)可免费被安排在经济舱第一排座位,无需支付额外费用,请拨打海航服务热线95339申请。
  3. 预选紧急出口排座位的旅客需是符合民航运输安全规定的非特殊人群,同时还需符合海南航空安全运营管理标准。
  4. (1) 不适用于未满15周岁或超过65周岁的旅客;

    (2)不适用于体重超过100KG、身高190CM 以上或明显的肥胖旅客;

    (3)在发生紧急情况时,愿意提供协助;

    (4)具备阅读能力和理解印刷或图片形式的能力,在发生紧急情况时能执行机组人员指示。

    因旅客自身原因导致不符合就座紧急出口,可在机场直属售票处办理退款。

  5. 机型变更可能会导致提前预订座位变更或丢失。行程改期、票号变更,原预订座位将被取消。座位位置请以最终办理乘机手续的座位为准。
  6. 免费座位:
  7. (1)国内机票在航班起飞前24小时以外可以办理提前选座,适用舱位(C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P),北京出港的国内机票除上述舱位外,舱位 (A、U、T)也可办理;

    (2)国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理,无舱位限制。

  8. 付费座位:
  9. (1)付费座位适用航线及价格,请见适用条件;

    (2)金鹏会员旅客不能使用透支积分兑换产品,且无法为受益人兑换产品;

    (3)航班起飞前48小时之前(含),可在原购买渠道办理退款,不收取费用;航班起飞前48小时以内及航班起飞后,不可办理改期、签转、退款(旅客自身原因导致不符合就座于紧急出口及不正常航班保障除外),详情请咨询服务热线95339;

    (4)如因行程改期、票号变更,机型变更原预订座位被取消,付费座位可通过原购买渠道办理退款,并可重新预订座位。