注意事项

  1. 购买时限:出票之日起至航班起飞前24小时(含)
  2. 国际(地区)预付费行李购买须知:
  3. (1)每位旅客每段航程可按需购买1至5件预付费行李产品。

    (2)适用于由海南航空(HU)实际承运的北京、上海、西安、海口、长沙、成都、重庆、广州、深圳等城市往返北美、欧洲、澳洲、东南亚和中国台湾地区的自营直达航班。

  4. 国内预付费行李购买须知:
  5. (1)每位旅客每段航程可按需购买5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG/35KG,每位旅客最多可购买35KG预付费行李额。

    (2)适用于北京、西安、海口、太原、天津、三亚、乌鲁木齐始发的由海南航空(HU)实际承运的自营直达航班。

  6. 注意事项:
  7. (1)不支持联程航班旅客以及婴儿旅客购买预付费行李产品。

    (2)国际(地区)航线不支持超重或超大行李(长、宽、高之和超过158CM,总重量超过23KG)购买预付费行李产品,如若托运行李超出限制规定,旅行当天航空公司将在机场按照标准收取一定费用,且无折扣优惠。

    (3)预付费行李适用的国际(地区)、国内航线,报价和收费币种均为出发地国家(地区)币种,实际收费价格以系统显示为准。

    (4)值机前可以申请预付费行李产品退款,但仅限于在原预付费行李产品出票单位进行退款操作,且不收取费用;值机后预付费行李产品将不能申请退款。

    (5)预付费行李产品须整买整退。如您一次购买了2件预付费行李产品,申请退款时只能全退,不得只退1件或按公斤数退款;如您一次购买了10公斤预付费行李产品,申请退款时只能全退,不得按公斤数进行部分退款。

    (6)乘机之日起1个月内,可致电海南航空24小时订票服务热线95339索取发票(纸质发票或电子发票)。您也可以下载海南航空APP在线申请电子发票。