温馨提示:

  1. 升舱后服务保障说明:
  2. (1)免费托运行李额:升舱后免费行李额不变,仍按经济舱标准保障。

    (2)服务保障:地面及空中服务享受公务舱服务标准。

    (3)积分累积:按升舱后公务舱标准累积

  3. 支持票证类型:
  4. 支持海南航空官网、海南航空APP、海南航空微信公众号、海南航空直属售票处、海南航空24小时订票服务热线95339、指定销售合作商销售的经济舱客票兑换升舱。

  5. 升舱券退券说明:
  6. (1)升舱券未使用可全退,免收退券手续费。

    (2)使用升舱券后客票办理退票,重新发放的升舱券到期未使用也可办理全退。

    (3)升舱券到期后如旅客未提交退款,系统后续会自动全额退款。

    (4)升舱券退款只支持退回到原支付账户。

    (5)原则上退款7日内完成,退款原路退回,如超时未退回,旅客可拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请查询详情。

    (6)购买“优享升舱”的机票产品所赠送的升舱券不支持退券退款。

  7. 不适用升舱客票类型:
  8. 暂不支持所有儿童、婴儿以及携同儿童和婴儿的旅客使用升舱券升舱。携同儿童、婴儿的旅客如有升舱需求,可在机上选择升舱服务。

    例如:成人携同婴儿、儿童多人同行,携同婴儿的成人不可使用升舱券;同行儿童也不可使用升舱券,且至少需要一名成人陪伴(每名成人最多可陪伴2名儿童),其他同行成人可以使用升舱券升舱。

    不记名升舱券暂不支持多人同时使用升舱券操作。

  9. 升舱券使用成功后,可通过拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请电子发票。“优享升舱”机票产品赠送的升舱券不能申请升舱券电子发票。
  10. “优享升舱”所赠升舱券使用说明请点击查看:
  11. 适用兑换2小时内航班:https://www.hnair.com/adnews/yxscsmsCRZ1

    适用兑换不限航班:https://www.hnair.com/adnews/yxscsmsCQT1

  12. 如需咨询其他问题,详情拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询。
-common.onlineServer.alt-
-common.onlineServer.alt--common.onlineServer.alt-