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您可以在出票完成后,办理乘机手续之前且航班起飞前24小时以外预订餐食。

特殊餐食预订是我们为您提供的一项增值服务,正常情况下您预订的餐食我们都能提供,但由于配餐公司、系统维护,以及地面人员之间可能存在信息偏差,偶尔会出现您已预订成功,但飞机上却未能配备的情况(发生这情况可能性较小)。如您遇到这种情况,还请多多谅解,同时,您可在飞机上要求乘务人员为您提供其他餐食,我们会尽力为您提供满意的服务。

您预订成功后,可致电海航24小时客服电话95339进行咨询确认,如有疑问也请咨询95339。

我们在部分航线提供了付费餐食服务,您可在“飞行+商城”查看详情及预订。

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