（1）每位旅客每段航程可按需预订1至5件预付费行李产品。

（2）适用于由海南航空（HU）实际承运的北京、上海、西安、海口、长沙、成都、重庆、广州、深圳等城市往返北美、欧洲（以及俄罗斯）、中东、澳洲、亚洲、非洲和中国港澳台地区的自营直达航班。

（3）因系统原因，部分境外始发站点暂停预付费行李销售，购买时以系统支持航线为准。

（1）每位旅客每段航程可按需预订5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG/35KG，每位旅客最多可预订35KG预付费行李额。

（2）适用于北京、西安、海口、太原、天津、三亚、乌鲁木齐始发的由海南航空（HU）实际承运的自营直达航班。

（1）不支持联程航班旅客以及婴儿旅客预订预付费行李产品。

（2）国际（地区）航线不支持超重或超大行李（长、宽、高之和超过158CM，总重量超过23KG）预订预付费行李产品，如若托运行李超出限制规定，旅行当天航空公司将在机场按照标准收取一定费用，且无折扣优惠。

（3）预付费行李适用的国际(地区)、国内航线，报价和收费币种均为出发地国家（地区）币种，实际收费价格以系统显示为准。

（4）值机前可以申请预付费行李产品退款，但仅限于在原预付费行李产品出票单位进行退款操作，且不收取费用；值机后预付费行李产品将不能申请退款。

（5）预付费行李产品须整买整退。如您一次预订了2件预付费行李产品，申请退款时只能全退，不得只退1件或按公斤数退款；如您一次预订了10公斤预付费行李产品，申请退款时只能全退，不得按公斤数进行部分退款。

（6）乘机之日起1个月内，可致电海南航空24小时订票服务热线95339索取发票（纸质发票或电子发票）。您也可以下载海南航空APP在线申请电子发票。

(1)适用对象：金鹏俱乐部会员本人及会员同行人员（需与会员在同一个订座编码）。

(2)兑换范围：积分可兑换国内预付费行李，不可兑换国际(地区)预付费行李。

(3)成功兑换预付费行李后，在已办理值机的情况下，若发生自愿退票、改期或改签，兑换预付费行李额度将作废，积分不退。

(4)成功兑换预付费行李后，在未办理值机的情况下，若发生自愿退票、改期（非同舱）或改签，可在航班计划出港前通过原兑换平台申请退回，积分将在7-10个工作日内退回金鹏账户。同舱改期积分兑换预付费行李额度可随机票信息进行自动变更。

(5)成功兑换预付费行李后，若发生非自愿退票、改期或改签，将根据不正常航班规定执行。